Conditions d’utilisation
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Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats effectués sur le site tractionforet.shop, exploité sous le nom Traction Forêt. Le site propose des treuils de débardage, des fendeuses, des scies et des machines agroforestières des marques Docma, Forest Winch, Oberlé Forest Equip et Forstreich maschinenbau.
Produits et commandes
Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des disponibilités. En validant sa commande, le client confirme les produits sélectionnés et le montant affiché avant le paiement.
Prix et moyens de paiement
Les prix sont indiqués en euros. Le règlement peut être effectué par carte bancaire ou avec PayPal.
Code promotionnel
Le code FORET19 offre 19 % de réduction sur l’ensemble du catalogue, sans exclusion d’article. Pour en bénéficier, saisissez-le dans le champ prévu à cet effet dans le panier, avant le paiement. La remise s’applique avant le règlement de la commande.
Livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, partout dans le monde. Le délai indicatif de livraison est compris entre 7 et 15 jours ouvrés.
Retours et remboursements
Si un article ne convient pas, vous pouvez le retourner par courrier dans un délai de 30 jours. Les frais de retour restent à la charge du client.
Après réception du retour, nous procédons au remboursement intégral de l’article concerné. Lorsqu’un article est défectueux, le retour est gratuit.
Garantie
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Pour toute question concernant la garantie ou un article défectueux, contactez-nous par e-mail.
Service client
Notre équipe, basée en France, répond aux demandes les jours ouvrés. Pour toute question, écrivez-nous à support@tractionforet.shop.
Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit français.
Dernière mise à jour : 1er novembre 2026